Widerrufsrecht & Rückgabebedingungen

NEON Fabrik - Widerrufsbelehrung gemäß österreichischem Recht

1. Widerrufsrecht für Verbraucher

1.1 Allgemeines Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

1.2 Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

2. Ausschluss des Widerrufsrechts

2.1 Individuell angefertigte Produkte

Da alle unsere Neon-LED-Schilder und Leuchtreklamen individuell nach Ihren Vorgaben (Text, Schriftart, Farbe, Größe) gefertigt werden, ist ein Widerruf bei diesen Produkten ausgeschlossen.

2.2 Stornierungsgebühren bei individualisierten Produkten

Eine Stornierung von Bestellungen für individuell angefertigte Produkte unterliegt folgenden nicht erstattungsfähigen Gebühren:

3. Widerrufsrecht für nicht individualisierte Produkte

3.1 Rücksendung

Wenn Sie den Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

3.2 Rücksendekosten

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren trägt der Verbraucher.

3.3 Wertersatz

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

4. Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

5. Widerrufsrecht für Unternehmer

Das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß §§ 11 ff FAGG gilt ausschließlich für Verbraucher im Sinne des § 1 Konsumentenschutzgesetz (KSchG) und findet auf Unternehmer keine Anwendung.

6. Rechtsgrundlagen (Österreichisches Recht)

• FAGG - Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (BGBl. I Nr. 33/2014)
• KSchG - Konsumentenschutzgesetz (BGBl. Nr. 140/1979)
• ABGB - Allgemeines Bürgerliches Gesetzbuch

Kontakt bei Fragen

Stand: Jänner 2026